1) Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Занусси.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собою все запчасти ЗАНУССИ
- ваш адрес
- нужное клиенту время приезда
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия специалист делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора ZANUSSI.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Сервисный центр Zanussi осуществляет профессиональные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике бытовой техники нижеследующих типов:
Выезд сервисных инженеров на дом с утра до вечера, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы помогать так, как это удобно нашим клиентам.
Отправьте форму заявки с вашим телефоном или звоните диспетчеру! 
