1) Клиент звонит нам или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Занусси.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:
- адрес
- марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собой нужные детали ЗАНУССИ
- удобное Вам время приезда
Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора ZANUSSI.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Обычно стиральная машина производителя Zanussi должна разблокировать дверцу в течение пары минут после окончания стирки.
Если по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в замкнутом положении, имеет место неисправность, а первопричинами этого может стать:
