Вытяжка Zanussi – не тянет

1) Посетитель звонит нам или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

1. удобное посетителю время начала ремонта
2. ваш адрес
3. модель прибора - дабы захватить с собою все нужные запасные детали Занусси

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки техники ЗАНУССИ. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Zanussi за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.