Ремонт микроволновых печей Zanussi в Екатеринбурге

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Zanussi.
• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, записывает:

• нужное потребителю время начала ремонта
• модель прибора - дабы захватить с собою все детали Занусси
• адрес

Часто мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее итогам он говорит клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники ЗАНУССИ. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор ZANUSSI за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов Занусси и инструментов для монтажа.