Ремонт холодильников Zanussi в Екатеринбурге

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ZANUSSI.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• нужное Вам время приезда
• модель техники - дабы привезти с собою все запасные части Zanussi
• адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Zanussi за единственный визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором востребованных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.