ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Zanussi

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Zanussi

Если вы столкнулись с тем, что духовой шкаф марки Занусси не включается либо неожиданно отключается в процессе работы, то ниже приведены вероятные причины данной ситуации.

Не включается духовка

Причины могут быть самыми разными:

Повреждение платы ZANUSSI.
Недостаточное напряжение в электросети.
Вышел из строя термостат или термодатчик духового шкафа.
Сломались поворотные переключатели или сенсоры управления.
Отказал ТЭН - модуль нагрева. Решение – смена его.
Сломался автоматический розжиг. Выход – ремонт либо установка исправного.
Сломанная электророзетка или штепсельная вилка.

Отключается духовка Zanussi

В случае, если духовка самопроизвольно выключается в ходе работы, это может свидетельствовать о самых разных проблемах:

Загрязнились форсунки газовой горелки. Сломался терморегулятор. Решение – замена детали.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент.
Поломался узел газового контроля. Решение – ремонт или установка нового узла.
Вырубает УЗО из-за перегрузки электрической сети.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф ЗАНУССИ, позвоните в наш сервис!

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Порядок ремонта

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать: удобное заказчику время начала ремонта адрес марку/модель прибора - с целью захватить с собой все запчасти Zanussi Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он сообщает вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ЗАНУССИ.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой все детали Занусси
ваш адрес
нужное посетителю время визита

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Zanussi. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена термостата замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : - 20 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на починку двух единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список приобретенных компонентов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера имеют существенный стаж в обслуживании духовок Zanussi с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят духовой шкаф ЗАНУССИ.

Как долго чиним

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор ZANUSSI за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных модулей ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в починке крупной техники ZANUSSI, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет необходимости везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Занусси собрана из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065