Духовой шкаф Zanussi : выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

1. адрес
2. нужное клиенту время визита
3. марку/модель техники - дабы захватить с собою все запчасти ЗАНУССИ

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники ZANUSSI. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Zanussi за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей ZANUSSI и инструментов для их монтажа.