1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер ЗАНУССИ.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:
- марку/модель техники - дабы сразу взять с собою необходимые запасные детали Занусси
- ваш адрес
- нужное клиенту время начала ремонта
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер говорит вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Zanussi.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Нарастание внутри холодильника производителя ZANUSSI снежной шубы – один из наиболее часто встречающихся и досадных дефектов функционирования устройства. Если вы обратили внимание, что оттаивать технику вам приходится слишком часто, то следует задуматься о том, исправно ли ваше устройство.
По каким причинам намерзает лед внутри камеры:
