ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не греет, не нагревается - микроволновая печь Zanussi

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи Занусси:

тарелка крутится
гриль работает
есть подсветка

Однако СВЧ-печь еду не нагревает? Ниже вероятные причины:

вышел из строя магнетрон
неисправности высоковольтного диода
проблемы конденсатора
проблемы трансформатора

Выход – замена детали или даже нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже возможные причины:

Напряжение в розетке менее 200 Вольт - тогда, снижается мощность микроволнового излучения.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.
В инверторных СВЧ - неисправность инвертора.
Неисправности с цепью управления - блоком управления или таймером.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже вероятные причины:

Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он сломался, микроволновая печь перестает греть, и вы услышите звук - жужжание.

Ремонт печей СВЧ ZANUSSI - опасное занятие, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Компетентный мастер сможет корректно выяснить причину неисправности и быстро исправить ее. При быстром устранении поломок и щадящей эксплуатации ваша микроволновка будет служить вам стабильно долгие годы.

Какие недостатки <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Искрит

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Тарелка на поддоне не крутится

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет: нужное клиенту время визита марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою все запчасти Zanussi адрес Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Zanussi.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

удобное заказчику время приезда
марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой все запасные детали Занусси
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена тарелки замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на починку 2 и более единиц техники : минус 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных компонентов, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании микроволновых печек ЗАНУССИ с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят микроволновку ЗАНУССИ.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Zanussi за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей Занусси и инструментов для установки.

география обслуживания

Для существенного удобства заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта бытовой техники ZANUSSI, мы делаем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника ZANUSSI собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065