Микроволновая печь Zanussi - выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ZANUSSI.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собой необходимые запасные части Занусси
3. удобное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор ЗАНУССИ за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов ZANUSSI и инструментарием для установки.