На дисплее код ошибки - варочная панель Zanussi

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Занусси.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно выясняет:

• адрес
• марку-модель прибора - он должен сразу взять с собою нужные запчасти ЗАНУССИ
• нужное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Занусси за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей ZANUSSI и инструментарием для установки.