Не работает конфорка - варочная панель Zanussi

1) Потребитель звонит нам или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ZANUSSI.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

1. модель техники - чтобы сразу взять с собою необходимые запасные детали Занусси
2. нужное посетителю время начала ремонта
3. адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора ЗАНУССИ. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Zanussi за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов ЗАНУССИ и инструментов для установки.