ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не поступает газ, не горит – варочная панель Zanussi

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель Zanussi

Не горят конфорки варочной поверхности бренда ЗАНУССИ? Разберемся в причинах данной неисправности.

В комфорки плохо подается либо вообще не поступает газ

Перечислим причины:

Некорректная регулировка форсунок.
Перекрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака либо износа инжектора. Решение – замена сломанной детали.
Поверхность не горит вследствие того, что загрязнился инжектор горелки.
Если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, забились выходные каналы.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Возможно, причиной является:

Сгорел предохранитель или выбило УЗО.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – замена его.
Отсутствует электропитание в электророзетке.
Отсоединился токопроводящий кабель или плохой контакт.
Сломанный переключатель мощности. Решение – установка нового механизма.
Неисправность электрической схемы комфорки.

Слабо горят конфорки индукционной плиты Zanussi

Причины могут быть различными:

Сгорел электронный блок управления. Выход – починка либо смена управляющей платы.
Вышла из строя электрическая вилка либо перегорела электрическая розетка.
Поврежден селектор температуры либо термопредохранитель. Выход – установка нового узла.
Неисправен нагревательный элемент.

Чтобы ваша плита функционировала надежно, вызовите специалистов по ремонту варочных плит Занусси нашего сервиса!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не поступает газ, не горит

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Zanussi. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет: адрес марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой запчасти Zanussi нужное заказчику время визита Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер сообщает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ЗАНУССИ.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:

нужное посетителю время начала ремонта
адрес
марку/модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные детали Zanussi

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Занусси. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от двух единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш специалист заполняет копию бланка БСО, в нём отмечен перечень приобретенных запчастей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют богатый опыт в обслуживании варочных панелей ZANUSSI с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят варочную плиту ZANUSSI.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Zanussi за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Занусси и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной техники ZANUSSI, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника ЗАНУССИ смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и заменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065