ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Шумит, гудит, стучит : сушильная машина Zanussi

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Шумит, гудит, стучит : сушильная машина Zanussi

К сожалению, сушильная машина производителя ЗАНУССИ шумит и гремит? Выясним возможные причины данной проблемы:

Также сушка стучит и гудит из-за сломанного подшипника. Выход – смена.
Поврежден ремень сушильного барабана и механизм издает специфический свистящий звук.
Техника стоит с перекосом, из-за чего барабан задевает за стенку устройства или другие элементы, распространяя неприятный стук.
Повреждены ролики барабана. Решение – замена неисправной комплектующей.
Техника длительное время не использовалась, из-за чего ролики барабана потеряли прежнюю форму.
Между уплотнителем и корпусом попали мелкие монеты, пуговицы, металлические предметы.
Положено слишком большое количество одежды и расстроена балансировка барабана.

Если вы слышите специфический стук или гул, сразу же звоните в сервис-центр за ремонтом сушильного барабана ZANUSSI.

Какие проблемы сушильных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, горит, мигает ошибка

Не нагревается, не сушит

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Не крутится барабан

Шумит, гудит, стучит

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать: адрес марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой запасные детали Zanussi нужное посетителю время начала ремонта Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Занусси.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта
марку/модель прибора - с целью захватить с собой нужные запчасти ЗАНУССИ

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Zanussi. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка подключение шлангов	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников ремонт электронных модулей	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
при заявке на ремонт 2 единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень новых узлов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в обслуживании сушильных машин ЗАНУССИ с различными поломками. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют сушилку Zanussi.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Zanussi за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Занусси и инструментарием для их установки.

наши районы

Для большего удобства наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники ZANUSSI, мы производим работы на дому у заказчика. Так, уже нет необходимости везти тяжелые бытовые приборы в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника ZANUSSI смонтирована из заменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет неисправный узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065