Сушильная машина Zanussi – течет вода, подтекает

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ЗАНУССИ.
2. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен записать:

1. удобное потребителю время приезда
2. ваш адрес
3. марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые запчасти Zanussi

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении он сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники ZANUSSI. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор ZANUSSI за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов Zanussi и инструментов для их монтажа.