Сушильная машина Zanussi - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Занусси.
• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:

• удобное потребителю время визита
• адрес
• марку-модель прибора - он должен захватить с собою все нужные детали Zanussi

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники ЗАНУССИ. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Занусси за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов ZANUSSI и инструментов для монтажа.