ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина Zanussi

Не сливает воду ваша ПММ модели Занусси? Первопричины могут быть различными:

Загрязнение сливного насоса. Выход – чистка.
Повреждение прессостата - датчика уровня воды – он перестал посылать сигналы на программный модуль, оттого посудомоечная машина не спускает воду.
Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он засорился остатками съестного, кусочками салфеток и другим мусором.
Вода не уходит, потому что вышел из строя сливной насос. Что делать – заменить.
Вода остается внутри, потому что вышел из строя программный модуль ЗАНУССИ – команда слить воду сливному насосу по какой-то причине не отдается.
Вода не сливается из-за загрязнения сливной системы остатками еды, зубочистками и другим сором, который не был остановлен фильтром слива. Решение – отключение всех сливных шлангов и старательная их чистка.
Перелом сливного шланга.

Ремонт посудомоечной машины Zanussi, когда она не откачивает воду – очень сложный процесс, и поэтому не рекомендуется выполнять его самостоятельно. Некомпетентный подход в таком деле способен ещё более ухудшить проблему, вплоть до того, что технику придётся отправить на металлолом.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Останавливается, отключается

Зависает

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Схема обслуживания клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает: удобное потребителю время начала ремонта марку/модель техники - дабы привезти с собой нужные запасные части Zanussi адрес Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил недостатки техники Zanussi. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер ЗАНУССИ.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

ваш адрес
марку+модель прибора - он должен взять с собой все нужные детали Занусси
удобное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам он озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена датчиков замена аквастопа замена ТЭНа замена устройства блокировки двери	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
при заявке на починку 2-х единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер заполняет копию бланка БСО, в нём указан список новых запасных частей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали серьезный стаж в обслуживании посудомоек ZANUSSI с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку ZANUSSI.

Как долго чиним

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Zanussi за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники ZANUSSI, мы осуществляем работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Занусси состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065