ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Останавливается, отключается – посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается – посудомоечная машина Zanussi

Неожиданно отключается посудомойка производителя Zanussi в ходе мытья посуды? Несколько дефектов могут стать причиной спонтанного отключения техники:

Поломался ТЭН, посудомоечная машина не в состоянии нагреть воду до нужной температуры и потому останавливается.
Серьезные перепады напряжения в сети 220В. Выход – покупка стабилизатора напряжения.
Вышел из строя либо засорен циркуляционный насос, откачивающий грязную воду. Выход – чистка выходного отверстия либо починка помпы.
Поломался электронный модуль Занусси, управляющий всеми узлами техники. Решение – починка или замена на новый.
Нет напряжения. Проконтролируйте прочие приборы в той же электрической цепи, если и они прекратили работать - проверьте ваш электрический щиток, вероятно, перегорел предохранитель или сработал блок УЗО.

Лишь некоторые проблемы, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно самостоятельно починить, но большая часть их требует привлечения специалистов. Если у вас возникла любая из вышеперечисленных проблем, обращайтесь к только грамотным специалистам, которые в короткие сроки, качественно и с гарантией выполнят ремонт посудомоечной машине ZANUSSI.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Останавливается, отключается

Зависает

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: модель прибора - с целью сразу взять с собой все запасные части Zanussi нужное потребителю время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Zanussi. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Zanussi.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
марку/модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные части Занусси

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора ЗАНУССИ. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список установленных деталей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в ремонте ПММ ЗАНУССИ с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину ЗАНУССИ.

Как долго чиним

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Zanussi за 1 визит, специалист уже по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов ZANUSSI и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для комфорта заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники ZANUSSI, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, нет нужды привозить габаритные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника Занусси состоит из сменных компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065