ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Посудомоечная машина Zanussi – не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Zanussi – не выключается

Если ПММ бренда ZANUSSI закончила мойку посуды, но не отключается, требуется тщательное разбирательство, ведь причины столь странного проявления техники могут быть весьма разными:

Вышел из строя модуль управления Занусси. Вероятней всего, сигнал не подается с платы управления на устройство слива воды и другие системы, что приводит к безостановочному функционированию. Выход – ремонт модуля управления или смена на исправный.
Если процесс мойки подошел к концу, но насос продолжает откачивать воду, то этот факт может говорить о течи воды из посудомойки. Отсоедините ее от сети 220В и осмотрите пол на наличие лужиц воды.
В случае, если во время работы проявился сбой электросети, то, вероятно, машина не может автоматически переключить программу из-за чего работает непрерывно в одном режиме. Выход – вытяните сетевую вилку машины из сети 220В и через пару минут подключите повторно.

Непрофессиональная замена или перепрограммирование блока скорее всего приведет к бесповоротной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. Если ПММ не выключается, лучше всего - доверить «незаменимую помощницу» квалифицированным специалистам по ремонту посудомоечных машин Zanussi, которые быстро и на высоком уровне проведут все необходимые действия.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Останавливается, отключается

Зависает

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Как происходит ремонт

Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать: удобное Вам время начала ремонта ваш адрес марку-модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные детали Zanussi Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Zanussi.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен прояснить:

модель прибора - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти ZANUSSI
ваш адрес
удобное заказчику время приезда

Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По её завершении мастер сообщает вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники ЗАНУССИ. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена шланга	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена аквастопа замена клапана залива замена устройства блокировки двери	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на починку от 2-ух и более приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш специалист выдает копию заказ-наряда, в котором указан перечень приобретенных запасных частей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты наработали существенный опыт в обслуживании посудомоечных машин Занусси с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку ЗАНУССИ.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ЗАНУССИ за один визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов ZANUSSI и инструментов для их установки.

где чиним

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте техники Занусси, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Zanussi смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065