ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Зависает – посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина зависает?

Ваша ПММ ZANUSSI зависла на каком-либо из этапов мытья посуды? В этом случае необходимо как можно быстрее установить и устранить причину. Причины подвисания могут быть самыми разными:

В некоторых вариантах техника вполне может зависать вследствие перегруженности посудой. Самый простой способ решения - убавить количество посуды и заново испытать функциональность оборудования.
Неисправна циркуляционная помпа, которая откачивает воду. Решение – починка или замена циркуляционного насоса.
Неисправен программатор Zanussi, управляющий всеми узлами, либо слетели его настройки. Решение – перепрошивка модуля или его замена.
Загрязнились фильтры или шланги отвода загрязненной воды. Проверьте их на наличие засоров.
В ситуации, если посудомоечная машина зависает в самом начале мойки, то, скорее всего, сгорел ТЭН. Выход – замена его.

В ситуации, если ПММ регулярно подвисает, то лучшим выходом будет звонок в специализированный сервисный центр по ремонту посудомоек Занусси. Мастера в минимальные сроки отремонтируют неисправности вашей помощницы, а также сделают профилактический осмотр.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Останавливается, отключается

Зависает

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Как проходит ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер Подробно должен записать: модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все нужные детали Zanussi удобное клиенту время визита адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или заполняет таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер ЗАНУССИ.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

ваш адрес
марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собою запасные детали Занусси
удобное посетителю время визита

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора ZANUSSI. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на починку 2-х приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен список купленных компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера накопили богатый опыт в ремонте посудомоек Zanussi с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят посудомоечную машину ЗАНУССИ.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ЗАНУССИ за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием востребованных модулей ZANUSSI и инструментарием для их установки.

где чиним

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта бытовой техники Zanussi, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Занусси смонтирована из заменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065