Посудомоечная машина Zanussi : не сушит

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ZANUSSI.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

• удобное заказчику время визита
• модель прибора - с целью сразу взять с собой все необходимые запасные части Занусси
• адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Zanussi за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей ЗАНУССИ и инструментов для их монтажа.