ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не работает, плохо стирает : стиральная машина Zanussi

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Не работает, плохо стирает : стиральная машина Zanussi

Низкое качество стирки одежды в стиралках модели ZANUSSI – очень досадная ситуация, а первопричиной ее может быть:

Низкопробный стиральный порошок.
Дефект подшипников барабана. Вероятно, после продолжительного использования они подверглись коррозии, их смазка понемногу попадает в барабан в момент стирки и остается на одежде.
Влияние плесневого налета в стиральной машине.
Излишне жесткая вода, поэтому стиральное средство неудовлетворительно пенится. Решение - использовать специфические смягчители, сменить сухой стиральный порошок жидким. Добавление к моющему средству стиральной соды в объеме 1-2 ложки на одну стирку смягчает воду и повышает качество стирки.
Слабый нагрев воды в стиральной машине . Эту поломку можно зафиксировать, когда белые вещи становятся серыми. Видимо, у вас испорчен ТЭН - нагреватель либо блок управления Zanussi.
Ухудшилось вращение барабана – он движется слабо, одежда в нем находится почти недвижимо.
Излишняя экономичность стиральной машины-автомата – она настолько мало расходует воду, что ухудшается качество отстирывания. Увидеть это можно по оставшимся после полоскания мыльным разводам на материи. Решение – попытаться уменьшить количество загружаемых вещей.

Знающий профессионал по ремонту стиральных машинок ЗАНУССИ определит верную первопричину неисправности и исправит стиральный автомат. Начинать самостоятельный ремонт, не скопив необходимого опыта, не нужно, во избежание усугубления проблемы.

Какие поломки <strong>стиральных машин</strong> мы исправляем

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не сливает, не уходит вода

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Не крутится барабан

Не сушит белье

Не греет воду

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Не открывается-закрывается люк

Бьет барабан, стучит

Не работает, плохо стирает

Пищит, мигает код ошибки

Как будет происходить ремонт

Заказчик звонит нашему координатору или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Zanussi. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает: ваш адрес удобное клиенту время визита марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запасные части Zanussi Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Zanussi. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ZANUSSI.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
марку-модель прибора - чтобы взять с собою все необходимые детали ЗАНУССИ

Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники Занусси. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ножек замена сливного шланга замена ручки люка замена ремня	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена аквастопа замена щеток двигателя замена патрубков устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена заливного клапана замена электронного модуля замена сливного насоса (помпы) замена двигателя	2
категория 3	замена бака замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
при заказе на починку двух и более единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш специалист заполняет копию заказ-наряда, в нём записан список приобретенных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали богатый опыт в ремонте стиральных машин Zanussi с различными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машинку Занусси.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ZANUSSI за 1 приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Занусси и инструментарием для их установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Zanussi, мы производим ремонт на дому у заказчика. Так, уже нет необходимости доставлять тяжелые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника ЗАНУССИ смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065