Остается порошок, не смывается : стиральная машина Zanussi

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер ZANUSSI.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

1. удобное Вам время приезда
2. адрес
3. марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные детали Занусси

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники ЗАНУССИ. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ЗАНУССИ за единственный приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Занусси и инструментов для монтажа.