Не выжимает белье : стиральная машина Zanussi

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ZANUSSI.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. адрес
2. марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собою все нужные запчасти ЗАНУССИ
3. нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники Занусси. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ZANUSSI за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.