ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Рвет белье : стиральная машина Zanussi

стиральная машина рвет белье?

Одна из самых дорогостоящих аварий стиральной машинки производителя Занусси - рвет одежду. Возникает по паре причин:

одежду рвет сам барабан. Вам необходимо осмотреть барабан. На его поверхности не должно быть никаких дыр, кроме технологических отверстий. Сама поверхность должна быть ровной и гладкой. Не забудьте проверить дверцу, а у стиральных машин-автоматов с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там также должны отсутствовать всяческие изъяны. При проверке применяйте не только обследование рукой, но и проведите по барабану куском трикотажа. При наличии заусенцев на внутренней плоскости барабана либо дверцы тонкая деликатная ткань несомненно зацепится за них.
вещи рвутся посторонними объектами, попавшими в стирку. В этом случае при стирке в стиралку одновременно с текстилем попали чужеродные твердые предметы. При стирке они станут причиной появления затяжек и дырок на одежде. Перед стиркой старательно проверяйте карманы одежды, застегивайте все застежки-молнии. Белье с металлическими застежками и другими острыми элементами желательно выстирать в мешке, а в том случае, если на элементе одежды имеется большое число металлических украшений и «молний», его правильнее выстирать наизнанку.

Нашли изъяны в барабане? Вам придется обращаться за ремонтом стиральной машинки ZANUSSI. Своими силами починить барабан без надлежащего опыта нереально.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не сливает, не уходит вода

Запах из стиральной

Не включается, останавливается, выключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Не крутится барабан

Не сушит белье

Не греет воду

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Не открывается-закрывается люк

Бьет барабан, стучит

Не работает, плохо стирает

Пищит, мигает код ошибки

Схема обслуживания

Потребитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Zanussi. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно должен согласовать: марку-модель техники - дабы захватить с собой все нужные детали Zanussi удобное Вам время приезда ваш адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сообщает заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора Zanussi. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ZANUSSI.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора мастер Подробно узнает:

ваш адрес
удобное заказчику время визита
модель техники - дабы сразу привезти с собою все необходимые запасные части Zanussi

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники ЗАНУССИ. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сливного шланга устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура замена ножек	1,5
категория 2	замена аквастопа замена датчика уровня воды замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ замена двигателя замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена ТЭНа замена электронного модуля замена манжеты люка устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена подшипников замена крестовины замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на починку 2-ух приборов : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш мастер заполняет копию бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных узлов, проделанных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили серьезный опыт в ремонте стиральных машин Zanussi с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину ЗАНУССИ.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор ZANUSSI за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта техники Занусси, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Занусси состоит из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065