1) Заказчик звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ЗАНУССИ.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- нужное посетителю время визита
- ваш адрес
- марку+модель техники - он должен привезти с собою все запчасти Zanussi
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам он озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора
ZANUSSI.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Программные сбои в стиральных машинах модели Занусси нечасто происходят без причины.
Если электронный модуль управления не ломается, но программа сбивается, вероятно, стиральная машинка не смогла выполнить какую-то из операций, которым она «обучена» - налить воду, нагреть ее, слить, вращать барабан с нужной скоростью в разном направлении.
Первопричина, по которой программа нарушена, обычно выясняется по коду ошибки.
Его стиралка выведет на табло, и по нему вы сможете определить, что именно произошло.
Иногда причина остановки в работе проста, к примеру, нет воды в водоводе. Но иногда программа стопорится на этапе залива воды по более серьезным причинам:
